Überblick
GoKong ist ein online Casino-Angebot, das sich auf die Imitation eines chinesischen Kasinos in Form einer virtuellen Welt konzentriert. Die Spieler werden durch eine fantasievolle Umgebung geleitet, die an den besonderen Charme von Macau erinnert. Das Ziel dieses Reviews besteht darin, GoKong unter die Lupe zu nehmen und alle relevanten Aspekte der Website ausführlich zu bewerten.
Registrierung
Zuerst müssen Spieler eine Registrierung durchführen, um auf das Angebot zuzugreifen. Dieser Prozess ist einfach und sollte nicht länger als ein paar Minuten dauern. Die Anmeldung kann über die Startseite erfolgen, indem man auf “Neu” klickt. Danach GoKong werden einige persönliche Daten wie Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse sowie ein Benutzername und Passwort erforderlich. Einige Informationen werden automatisch geladen oder können per sozialer Verbindung (z.B. Facebook) abgerufen werden. Nachdem alle Felder ausgefüllt sind, kann der Spieler mit dem Button “Registrieren” bestätigen. GoKong bietet auch eine Schnellregistrierung für angemeldete Benutzer auf verschiedenen Plattformen.
Accountfunktionen
Nach Abschluss des Registriierungsprozesses hat sich jeder Spieler einen Zugriff auf sein persönliches Konto gesichert. Hier können die Nutzer ihre E-Mail-Adresse ändern, ihren Passwort umstellen und in ihrem Profil weitere Informationen speichern. Diese Funktion ermöglicht auch eine Verifizierung mit einer Bestätigungs-E-Mail oder durch ein Authentifizierungs-Gerät wie Google oder Facebook.
Bonusbereich
GoKong bietet verschiedene Boni für Neuanmeldungen, Wiederkünfte und Teilnahme an Tages- und Wocheneventen. Die Auswahl reicht von dem üblichen Einzahlungsbonus über Freispiele bis hin zu Cashbacks in Form des VIP-Programms “Macau Royal” (weiter unten beschrieben). Regelmäßige Spieler können sich durch Punkte sammeln, um weitere Vorteile wie ein eigenes persönliches Hotline-Berater oder spezielle Promotionen von GoKong zu erhalten.
Zahlungsmethoden und Auszahlungen
Die Anzahl an Zahlungsoptionen reicht in etwa von den traditionellen PayPal, Skrill (vormals Moneybookers) über Online-Fonds wie Neteller bis hin zum Kreditkarten- oder Banküberweisungsverfahren. Für alle diese verfügt GoKong ebenfalls über entsprechende Informationen für Auszahlungsmethoden auf der Seite “Sicherheit und Regulierung”. Bei einigen von ihnen wird in Bezug darauf gesprochen, dass Spieler eine bestimmte Höchstmenge pro Tag oder Woche bereitstellen.
Automatenspiele
Das Automaten-Sortiment ist angesichts der Konkurrenz durchaus umfangreich und umfasst Tischspiele (Black Jack, Roulette, Poker usw.), mehrere Klassiker wie Video Poker und einige von anderen Unternehmen entwickelte Exoten.
Casinosoftware-Provider
Zu den wichtigsten Software-Anbietern für GoKong gehören Microgaming (Microgamings Slots: Lucky Leprechaun’s Loot), Playtech, NetEnt, Yggdrasil, QuickSpin und Red Tiger Gaming. Beinahe alle der im Angebot befindlichen Casino-Spiele sind mit einer Live-Mitspieler-Option verfügbar.
Mobile Version
GoKong ist so konzipiert, dass die Benutzung auf mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets unkompliziert funktionieren sollte. Auf dieser Plattform können alle Funktionen genutzt werden – einschließlich aller Casinospiele – und Spieler erhalten ständig Zugriff auf ihre E-Mail-Adresse in ihrem Profil.
Sicherheit & Lizenzen
Die Regulierung von Online-Casinos ist ein kritischer Punkt, an dem viele sich verloren fühlen. Um diesem Thema gerecht zu werden, bietet GoKong eine ausführliche Liste der geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften sowie die erforderlichen Lizenzen zur Erlaubnis der Veröffentlichung in verschiedenen Jurisdiktionen (Macau ist dabei nicht mit China identisch). Auf dieser Website können Nutzer zudem spezifische Informationen über alle notwendigen Schritte, um vertrauenswürdige und sichere Online Casinos zu finden.
Kundenunterstützung
Ebenfalls wichtig für ein solches Unternehmen ist die Ermöglichung einer schnellen Hilfe in Form einer Hotline (die direkt aus Macau operiert) oder des Versands per eMail, sollte der Spieler mit Problemen bei der Erledigung von Anfragen konfrontiert werden.
Benutzererfahrung
Das Interface der Website vereint ein Farbdesign und Schriftgröße so angepasst, dass es sich leicht lesen lässt. Ebenso wurde das Spielangebot über die Webseite organisiert, sodass Spieler alles mit einem Klick erreichen können. Bei mobiler Anwendung fällt dieser Teil durchaus positiv auf: GoKong zeigt hier eine erstaunlich geringe Bildladezeit.
Erfolg
Während manche Nutzer versuchen, die Website als “Pseudo-Spieler” zu nutzen und ihre Leidenschaft für Casino-Games ausprobieren möchten. Die Erfolgsaussichten werden durchaus besser sein, wenn man in Macau oder ähnliche Spielstätten aufgesucht wird. Im Internet bleibt diese Aussage offen.
Analyse
Insgesamt fällt die Zusammenstellung der Automaten-Spiele und -Programme bei GoKong gut aus. Der Fokus richtet sich jedoch stark nach unten, was bedeutet, dass Spieler mit hohen Einsätzen hier angesichts ihrer begrenzten Anzahl von Bonus-Optionen schnell auf die Seite kommen können.
Fazit
Die Ermöglichung von weiterer Leistung und einem entsprechenden Service für GoKong-Kunden wäre in Form einer “Helden-Buch” oder mehrerer Punkte (das ist auch bereits geplant), der dem Spieler über eine sogenannte Hotline oder mittels per E-Mail gesendeten Frage- und Antwort-Codes verfügbar werden.
VIP-Angebot
Für alle Spieler mit Macau-Royal-Punkten gibt es eine eigene VIP-Seite, auf welcher sie einen speziellen Hotline-Berater für ihre Fragen erhalten können. Der VIP-Bereich ist somit der höchste Bereich und stellt die Endstation dar. Einmal erreicht, haben diese Spieler Zugang zu einer exklusiven Handelsabteilung und werden mit weiteren Freispielen belohnt.
Vergleich mit anderen Casinos
GoKong wickelt ein sehr breites Spektrum von Automaten-Spielen um das Thema Macau ab. Während in verglichenen Angeboten wie Sloty oder Unibet ebenfalls eine Vielzahl an Automatenspielern angeboten wird, schneidet GoKong hier nicht schlechter als diese und bietet sogar mehr Auswahl.
Eindeutiges Urteil
Somit stellen sich die Fragen: Warum wählen Spieler lieber andere Casinos? Sowohl beim Anfänger als auch bei erfahrenen Spielern werden verschiedene Umstände für einen Wechsel in andere Online-Casinos diskutiert, um beispielsweise mehr Bonusguthaben oder bessere Zahlungsmöglichkeiten zu haben. In diesem Sinne ist es nicht ungewöhnlich, wenn ein Spieler nach dem Start durch die Anmeldeseite eines neuen Casinos von GoKong zur Seite wechseln wird.
Zusammenfassung
Zum Abschluss sei festgehalten: Die Reise auf der Website war reich an Neuerungen und erweiterten Möglichkeiten. Sowohl für Spieler, die ein neues Casino-Spiel ausprobieren möchten als auch jene mit dem Hintergedanken, eine neue Verbindungsadresse zu suchen, würde ich GoKong empfehlen – wenn natürlich nur nach der Bedürfnis zur Erprobung von Bonusangeboten und Auswahl an Spielen.