: Een Diepe Daling in de Wereld van Online Casino’s
Het is alweer enige tijd geleden dat ik een online casino heb beoordeeld, maar vandaag wil ik het hebben over Coin (ook wel bekend als Muntstuk), een merk met een rijke geschiedenis die meestal niet wordt toegekend aan de beste kwaliteit. Voor wie nog nooit van Coin gehoord heeft, coin casino is dit misschien nieuw: het online casino werd opgericht in 2019 en maakte al snel naam onder fans van de hobby met een zeer breed scala aan spelen.
Maar om tot deze conclusie te komen moet je natuurlijk eerst meer weten over hoe Coin erop ziet, of in ieder geval over zijn website. En dat beginnen we dan maar: als je naar de site gaat zie je onmiddellijk een zeer minimalistische inrichting. Alles is zo eenvoudig mogelijk gemaakt en voor niets te veel moeite besteed aan details, behalve dan natuurlijk bij de spellen zelf.
Maar wat hebben wij hier nou precies? Om daar achter te komen ga je eerst door het registratieproces heen. Dit vind ik vaak een van de leukste delen van online casino’s, omdat elke keer weer nieuw is en elke site zijn eigen unieke manier heeft om nieuwe spelers aan te trekken.
Registreren bij Coin
De inschrijving bij Muntstuk kan maar via e-mail. Het lijkt onmogelijk, want ze vragen je om een postadres in de Verenigde Staten of Duitsland op te geven. Een soortgelijke optie biedt het niet aan voor spelers die in Canada wonen en is dus geen garantie dat jouw registratie gelukt zal zijn.
Het emailformulier voor inschrijving zelf gaat relatief snel, behalve dan dat je daarna moet wachten op bevestiging van een code via de e-mail. Voor elke stap die hierin zit kan ik niet verklaren waarom ze dit aanbod hebben gekozen boven andere manieren om het proces te versnellen.
Ook zijn er wel wat vragen die je tijdens inschrijving moet beantwoorden, zoals: “Ben jij al eerder geregistreerd bij Muntstuk?” Dat klinkt natuurlijk zeer overtuigend. Wat ik persoonlijk erg jammer vind is dat de link naar het emailformulier voor inschrijving niet duidelijk zichtbaar staat op de site, dus je moet eerst even rondstruinen om te zien waar die precies te vinden is.
Het moment daarvan was natuurlijk nog het begin van een veel langere weg. Omdat bij Coin maar met e-mail kan je kunt direct gaan naar de pagina voor bevestiging van inschrijving. En dan blijken ze inderdaad opnieuw te vragen waarom en waaraan ze de tijd kwijt zijn gegaan met een stap die volledig kan worden vervallen.
Maar het antwoord is vrij duidelijk: Muntstuk wil ieder moment graag meer over je weten. Ze gebruiken deze gegevens om jou op te leren kennen als bezoeker en speler bij Coin, of in elk geval dat hopen ze tenminste. En wat mij betreft zijn de resultaten een beetje jammer.
Om het proces alsnog aan te wakkeren stellen ze je voor om nog meer over jezelf door te geven: welke games jou aantrekken, hoeveel geld jij elke maand spendeert, enzovoorts. Maar dan kan het registratieproces maar gewoon verdergaan.
Echter mocht je eenmaal in bezit zijn van de benodigde documenten die ze nodig hebben (op basis van uw e-mailadres is dat meestal geen problematische stap) geef ik je volgens mijn mening echt nog wel even het advies om door te gaan met je registratie. Maar wie niet wil, kan gewoon opnieuw beginnen.
Omdat alle communicatie over de website inderdaad alleen maar via e-mail is en daarbij ook maar naar jou gestuurd wordt, lijkt mij een poging tot communiceren bij Coin eigenlijk net zo veel pijn als winst. Alleen al omdat ze geen telefoonnummer of chat-functie bieden.
Echter zijn de meeste casino’s niet bepaald gericht op het bieden van goede en snelle service in dit aspect, en zelfs is Muntstuk hier een slechte voorbeeld van in plaats van echt verbaal gezien te worden als slecht. Ze zullen je laten weten dat ze heel graag nog meer details willen kennen over wie jij bent.
Account functies
Maar goed, het registratieproces achter de rug is gebracht en nu komt het moment om uit te leggen welke accountfuncties je krijgt als nieuwe geregistreerde speler. Het antwoord op dit vraagstuk valt in eerste instantie een beetje tegen.
Bij Coin zullen alleen die spelers kunnen spelen die voldoen aan bepaalde voorwaarden, maar deze worden niet duidelijk aangegeven op de site. Zo weet je dus nooit of jij hier eigenlijk wel doorheen kunt komen als nieuwe geregistreerde.
Voor iedere andere speler is een spelaccount gewoon een spelaccount: het moet maar voor alle betrokken partijen duidelijk zijn dat hier sprake is van één enkel lid bij de online casino om met geld te doen. Dat laatste is natuurlijk wel zo’n beetje onvermijdelijk, of je nu al lang een speler bent of net aangetreden tot het niveau.
Vanuit mijn optiek kan ik dit dus echt niet bestempelen als echt problematisch: we zijn hier immers nog maar nauwelijks begonnen. Want mocht jij zelfs ook nog wel voldoen aan de specifieke eisen, kun je dan een paar spelopties op het terrein kiezen.
Ten eerste is er bijvoorbeeld al te zien dat Muntstuk over de beschikking is voor alle klassieke casinospellen die ik ken. Tot slot kan dit dus eigenlijk echt wel gezien worden als behoorlijke pluspunten in vergelijking met enige andere spelen waar een kleinere collectie aanwezig was.
Maar mocht jij denken dat het hier eindpunt is voor wat betreft spelopties dan zie ik je eerder als persoon die al eerder online gokte of dit in ieder geval met overtuigend kennis beschikt. Tot slot wil ik je nog één ding doen, namelijk vragen naar de bonussen van Muntstuk.
Bonussen
De website spreekt geen woord meer dan nodig is over hun diverse opties en aanbiedingen voor nieuwe spelers en oude. Dat was niet erg in het begin van mijn review, maar hier gaat het echt ten koste van alles waar een speler mee te maken krijgt als lid bij dit casino.
Van bonussen tot cashback deals: Muntstuk doet duidelijk genoeg om je de aangiftepapieren en wat anders nog ergens weg te houden, maar ze hebben het overduidelijk niet zo dringend nodig. Wat mij betreft kan ik daarom maar één conclusie trekken: Muntstuk wil gewoon eerst geld verdienen aan je voorwaarden voordat hun bonussen worden opgeteld bij jouw rekening.
Maar ja, en dan staat het ooit goed. De beperkte opties in dit deel van mijn review kunnen nog steeds duidelijk worden vervangen door een beetje onderzoek naar spelopties die er overeenkomen met Muntstuk. Ten slotte wil ik je meewillen dat je een kijkje neemt op Coin om het eens voor je rekening te nemen.
Maar hoe zit dat dan met betalingen bij dit casino? Om hierachter te komen is een nieuwe stap nodig en deze gaat nog maar net zo pijnloos als de eerdere al was, of in ieder geval: niet veel.
Betaalmethodes
Op de Muntstuk-website is het duidelijk dat je kunt kiezen uit verschillende manieren om te betalen. Dus daar zijn allemaal opties die je met elkaar kan vergelijken.
Maar ik mag dit echter in mijn beoordeling niet verwerken of zeggen dan zou ik eigenlijk maar beter stoppen, want het is toch ook gewoon waar? Het antwoord op de vraag hoe deze gegevens in zijn algemeenheid een rol kunnen spelen bij jouw zoektocht naar een online casino dat je kunt gebruiken met een bepaalde muntsoort kun ik eigenlijk wel bedenken.
Uitbetalingsmethodes
Wat betreft uitbetalings- en betaalmethode is het de moeite waard om aan te merken dat er op Coin bijvoorbeeld geen online casino die werkt met behulp van PayPal of uitzonderlijke voorwaarden zoals dat ook is.
Maar wie weet gaat dit soort opties wel terugkomen in hun selectie als ze een paar dingen hier en daar aanscherpen. En dan zijn er natuurlijk nog andere opties nodig om bepaalde taken uit te voeren, of iedereen die op zoek is naar de beste casinomethode met betrekking tot een gewone muntsoort.
Ten slotte wil ik je laten weten dat Muntstuk inderdaad over een zeer ruime selectie aan betalingsmethodes beschikt. Dus als jij al één van deze opties kunt gebruiken, dan zou dit misschien echt wel genoeg zijn om het online casino maar even op te proberen.
Dit brengt me gelijk bij de spelfunctie van Muntstuk. Om precies te zijn is er op hun website een pagina die met de naam Spellen gedefinieerd staat.
Spelopties
Op dit tabblad kun je verschillende soorten spellen vinden, waaronder: Pokerrubino en Keno. In ieder geval worden ze allemaal geloof ik wel door drie of vier softwareleveranciers geleverd in plaats van het aanbod te beperken tot twee opties.
Maar aangezien de keuze tussen deze opties niet zo interessant lijkt en ik maar één paar voorbeelden weergeef, kan ik je adviseren om meer over Keno (inclusief verschillende soorten) uit te lezen op een andere website of in een handleiding.
Maar om nu eerst terug naar de site: als je via het linkje “Spellen” opnieuw verdergaat, kom je dan direct terecht bij spelopties van de leveranciers genaamd Microgaming en Betsoft. Dat laatste vind ik eigenlijk al behoorlijk goed.
Maar niettemin valt Keno onder de spellen die hier allemaal te vinden zijn, of in i