Brand Tanımı
‘‘‘- Casino markası, 2006 yılında kurulmuş olup, uzun süredir çevrimiçi kumar dünyasındaki yerini sağlamlaştırmış durumdadır. Şirketin misyonu, yüksek düzeyde müşteri memnuniyetini sağlamak ve en eksiksiz hizmet kalitesiyle her zaman bir adım önde olmak demo mode olarak belirlenmiştir.
Kayıt İşlemleri
Üyelik işlemlerinin basitliğine rağmen dikkat edilen noktalar bulunmaktadır. Giriş sayfasında yer alan kaydol butonuna basıldığında, kullanıcının adı ve soyadı, cinsiyeti ve doğum tarihi gibi kişisel bilgiler istenmektedir. Ayrıca telefon numarası, e-posta adresi ve kimlik numarası da sisteme kayıt edilirken sorulmaktadır.
Bu bilgileri girme işlemini tamamlamak için sağ taraftaki "Kullanıcı Adı Oluştur" butonuna basmak yeterli olacaktır. Kullanıcı adı oluşturduktan sonra, bir e-posta ile ilgili işlemin tamamlanıp onaylanması gerekmektedir.
Eğer hesabınızı onaylıyorsanız ve sisteme girerken ilk login’de bonus seçeceğinizden emin olun, çünkü bazı sitelerde bu bonuslar otomatik olarak size yansıtılmamaktadır.
Hesap Özellikleri
Siteye üyeliğin tamamlanınca kullanıcıların ulaşabileceği yer olan kontrol paneli açıktır. Buradan kullanıcın her ne kadar birçok alan bulunmakta ise, bunlardan en çok kullanılanları; profili güncelleme (adres bilgileri için), genel ayarları (dile değiştirerek gibi) ve profil resminin yükleme işlemleri olarak sıralayabiliriz.
Ayrıca buradan kullanıcının bonuslar listesini görebilmekte, ayrıca hesabınızın durdurulmuş olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
İlk Üyelik Bonusu
Hesap oluştuktan sonra üyeliklerin ilk gününde sistemde bulunan bonusa erişmeniz gerekmektedir. İlk kez kullanılan bonus için sisteme girişte sağ taraftaki sayfanın ortalarında yer alan "Bono Seçin" butonuna basılmalıdır.
Ayarlar bölümünden hesabınızda yüklü olan TL ve EUR olmak üzere iki farklı para biriminin kullandığı bilinmektedir. Para birimleri değişen durumlarda sisteme girerek bu işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Para Yatırma Seçenekleri
Banka havalesi ile sisteme yatırılabilecek en yüksek tutar 10.000 TL, minimum para transferi tutarı ise 50 TL olarak belirlenmiştir.
Siteye bankamatik ve internet bankacılığı olmak üzere iki farklı kanal üzerinden para transferini gerçekleştirebilirsiniz.
Para Çekme Seçenekleri
Kullanıcılar 1000-20,000 TL arasında olan paralarını çekebilmektedir. Kupon sisteme gelmesi için saat 10 ile saat 18 aralığında olması gerekmektedir.
Eğer bankanızın kapanış saati içerisinde para çekimi yapacaksanız bu durum otomatik olarak sistem tarafından silinmektedir.
Oyun Kategorileri
Siteye girerek kullanıcıların çeşitli kategorilerden oluşmaktadır. Bunları birer birer açıklamalıyım:
1- Slot Oyunu: Kullanıcılar slot oyunlarında her ne kadar kumar riski minimum olan fakat kazanmak mümkün olabilmekte, bunlarla birlikte slots siteleri sıkça ziyaret edilmektedir.
2- Bahis: Spor bahsi kullanıcıların en fazla tercih ettikleri alanlardan bir tanesi haline gelmiştir.
Software Sağlayıcıları
Sitemizdeki tüm oyunları casino firmaları olan: Microgaming, NetEnt ve Playtech firmalarının geliştirmeleri ile sunmaktadır.
Ayrıca daha da birçok firma sitede aktif olarak oynatılan oyuncular tarafından keşfedilmeye devam etmektedir.
Mobil Versiyon
Sistemimizde hem masaüstü kullanıcılara hitap edecek şekilde tasarlanmış, aynı zamanda cep telefonu kullanıcılarının faydalanması için geliştirilmiştir.
Tüm siteler gibi ‘‘ markasının da mobil versiyonu oldukça iyi bir yapıya sahip olan sistemde ve en azından masa üstünde olduğu kadar verimli kullanılabilmektedir.
Güvenlik Bilgileri
Sistemimiz güvenliğinden ötürü şeffaf bir şekilde davranmaktadır. Kullanıcılar siteler için 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile sisteme bağlanabilirler.
Ayrıca site yönetimi üyelerine garanti olarak bonus verip vermemektedir.
Kullanılan oyun sonuçlarında sistem tarafından otomatik olarak %97-98 arasında olması gerekmektedir.
Müşteri Desteği
Siteye girildiğinde sağ taraftan yer alan müşteri desteğine giriş sağlanabilmektedir. Müşteriler siteler için mail, telefon ve online canlı destek kanallarından faydalanabilmekte.
Kullanıcılar siteye girdiğinde sisteme ait tüm oyunları oynayarak para kazandıktan sonra bonus talebi göndererek bonus talebinin onaylanması gerekmektedir.
Müşteri Deneyimi
Sistemimize girilerek birçok alanda kullanıcının memnuniyetini sağlamak için çalışılmaktadır. Kullanıcıların sistemin tamamında en azından bir kere oyunlara giriş yaptıkların otomatik olarak sistem tarafından "girişe bağlı" bonuslar uygulanabilmektedir.
Kullanıcı deneyimi ve hızı da yüksek seviyede olan siteye girmek istiyorsanız, sisteme girerek basit adımlarda üyelik işlemini tamamlamanız yeterlidir.
Müşteri ilişkileri yönetim sistemine ek olarak sitelerde birçok alanın daha ötesinde birçok farklı özelliğin de yer alması beklenmektedir.
Performans Analizi
Siteye giriş ve site içi oyun deneyimi boyunca kullanıcıların sisteme karşı memnuniyeti oldukça yüksektir.
Her ne kadar site deneyimi olarak kullananlar tarafından sıkça şikayet eden durum da siteler için normal kabul edilen bazı durumlarda bulunmaktadır. Bu sebeple bir zamanın bu tarz sitelerde kullanılan promosyonları kontrol etmeniz sizlere daha çok kazancınızı yaklaştıracaktır.
Genel Değerlendirme
Siteye ilk girişimizde birçok farklı alanlarda kullanıcıların faydalanma ihtimali yüksek olan tüm alanlara yer verilmesini ve bu sayede sistemin kullanıcı memnuniyetini arttırmaya devam etmesini bekliyoruz.